Pour vos repas, l'établissement Hanoi Imperial Hotel vous propose un restaurant et un café. Un service d'étage est disponible 24 h/24. Cet établissement sert gratuitement buffet en semaine. Les clients sont gracieusement conviés à une réception offerte par le gérant. Cet établissement 4.0 étoile(s) possède un centre d'affaires 24 h/24 et propose des salles de réunion pour petits groupes, un éventail de services de secrétariat et une assistance technique. L'accès à Internet haut débit avec ou sans fil est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet établissement à Hanoi possède un espace dédié à vos événements, comprenant des salles de banquet et des salles de conférence. L'établissement propose une navette vers le centre commercial (en supplément). Un éventail de services d'affaires, un service d'organisation de mariages, une assistance pour les visites touristiques/achats de billets et un service de traduction sont disponibles. Un parking est proposé aux clients moyennant un supplément. D'autres équipements sont également à disposition dans cet établissement Art Déco : un guichet de conciergerie, des boutiques de souvenirs/kiosque à journaux et une laverie. Il s'agit d'un établissement non-fumeur. Cet établissement a été entièrement rénové en août 2010.